菲拉格慕高跟鞋上腳當日開豁 店家不承認有質量問題

來源: | 2017-07-11 17:05:57 評論數: 我也參與

名牌高跟鞋上腳當日即開豁

價值數千元一雙的菲拉格慕(Ferragamo)高跟鞋,沒穿幾次,竟脫膠兩次。近日,市民季小姐向本報“網訴直通-消費”欄目反映,商品質量問題頻出,商家卻強勢地表示:只能修,不能退!令她十分心寒。 季小姐告訴記者,5月16日晚,她在尚嘉中心商廈菲拉格慕專柜“相中”一雙價值4000元的高跟鞋。次日,當她滿心歡喜地穿著新鞋去上班時,卻發現了異樣:鞋尖像開了個洞口一樣,走起路來“踢踏”作響。當晚,她找到店家,對方表示不是質量問題,只修不退不換。無奈之下,季小姐同意維修。

6月14日,季小姐按約領取了修好的高跟鞋。原本,她以為事情就這樣過去了。令她怎么也沒想到的是,僅僅過了兩天,鞋子再次“開豁”。這一次,情況更為嚴重:右腳鞋尖至鞋底三分之一處全部脫落。這次,季小姐再也忍無可忍,她找到店家,要求全額退款。但得到的依舊是一句冷冰冰的“我們只能負責修理,無法退款。”

昨天下午,記者致電菲拉格慕上海總部。一名工作人員在記錄下消費者信息和商場門店后,表示會調查后給出答復。傍晚時分,記者接到了菲拉格慕上海總部打來的電話。客服部一名工作人員說,目前,尚嘉中心專柜正和消費者協商退款事宜。至于高跟鞋屢修屢壞,究竟是否為質量問題,她以“不便透露更多細節”為由,掛斷了電話。徐馳

來源:新民晚報

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